该博主表示，转转出具“阴阳”检测报告。转转销售手机时出具的质检报告显示为“屏幕无划痕”“摄像头正常”，但同一部手机间隔不到半小时再通过转转回收时，质检报告显示为“屏幕细微划痕”“拍照有斑”等情况。
11月29日，该博主告诉南都记者，目前市场监督管理局已经受理此事，自己正在等待处理结果。
同日，转转二手官方发布声明称，已第一时间组织内部排查。转转表示，经过调查，在回收检测中，确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况，并导致了回收价格的降低。在“摄像头拍照有斑”方面，转转存在操作失误，而“屏幕轻微划痕”的判定是由于不同店员对成色判定有主观差异。
转转称，二手商品和新品不同，每一台机器的情况都有差异，这种“非标准”的特点导致成色判断上存在因人而异的情况。同时，转转表示，从即日起在全国所有门店开通二手商品“7天无理由退货”，消费者对7日内购买的二手商品不满意，可以直接走退货流程。转转将以原购买价退货，再重新检验，且转转回收业务允许用户可以随时中止交易。
转转官网显示，其致力于打造专业便捷的二手交易平台。转转线上平台商品超过30种，线下门店覆盖50座城市，超过200家。
采写：南都记者彭雨欣
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